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PS5を入手後、ゲームプレイ中にゲーム機がランダムにシャットダウンするという報告が数名のプレイヤーから寄せられています。また、レストモード中にPS5の電源が勝手に落ちてしまうという方もいらっしゃいます。さらに悪いことに、これらのランダムシャットダウンは理由もなく起こるようです。
幸いなことに、この問題を解決する方法があり、このようなランダムなシャットダウンを恐れることなく、PS5を楽しむことができます。
1.PS5 の電源ケーブルが正しく接続されていることを確認します。
設定を変更する前に、電源ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。電源ケーブルが緩んでいると、電源が切れ、PS5が正しくシャットダウンされないことがあります。問題が解決しない場合は、電源ケーブルが損傷している可能性がありますので、電源ケーブルを交換してみてください。
2.PS5を直接コンセントに接続する
PS5を、消費電力の大きい他のデバイスと一緒に電源延長に接続したとします。このような場合、必要なときに十分な電力が得られず、コンソールがランダムにシャットダウンしてしまう可能性があります。
この問題を解決するには、PS5®の電源ケーブルをコンセントに直接差し込んでください。この方法で解決しない場合は、コンセント自体に問題がある可能性がありますので、電源ケーブルを別のコンセントに接続して問題が解決するかどうか試してみてください。
3.PS5’のファームウェアをアップデートする
PS5がランダムにシャットオフする問題を解決するために、コンソールをアップデートすることがあります。問題がコンソールの完全な起動を妨げていない場合、ダッシュボードまたは設定からアップデートすることができます。もしそうであれば、セーフモードでアップデートする必要があるかもしれません。
そのために、PlayStation 5をアップデートする方法についてのガイドをお読みください。また、ゲーム機を常に最新の状態に保つために、特に自分でアップデートするのを忘れたときに、PS5でも自動アップデートを有効にすることを検討してください。
4.レストモードを無効にする
PS5がレストモード中にシャットダウンしていることに気づいたら、この機能をオフにする必要があるかもしれません。レストモードを無効にするには、以下の手順に従います：
5.HDMIデバイスリンクの無効化
HDMIデバイスリンクを有効にすると、PS5がテレビの電源を感知したときに電源が入るようになります。しかし、この機能が不具合を起こし、PS5の電源がランダムに切れる原因になっている可能性があります。この便利な機能を無効にするには、以下の手順に従います：
6.PS5/a2}のデータベースを再構築する
PS5のデータベースを再構築することで、インストールしたものを削除したり、設定をリセットしたりすることなく、不規則なシャットダウンを含む多くのエラーを解決することができます。ただし、その前に、PS5をセーフモードにする方法について、こちらのガイドをお読みください。セーフモードの状態で、以下の手順でデータベースを再作成します：
7.PS5'のオーバーヒートの問題を解決する
PS5が過熱している場合、内部コンポーネントが損傷しないように保護するために、PS5をシャットダウンすることができます。過熱すると、ほとんどの場合、"PS5が熱すぎるというエラーメッセージが表示されます。PS5の電源を切り、温度が下がるまで待ちます"。警告にあるように、コンソールの電源を切って、冷やせば問題ないでしょう。
ゲーム機が過熱しているという警告が表示されず、PS5がランダムに電源が切れることがあります。しかし、ゲーム機を触ると非常に熱く感じたり、電源が切れる前にファンが大きな音を立てたり、原因不明のフレーム低下やグラフィックの不具合など、パフォーマンスの問題が発生した場合は、オーバーヒートの問題であると判断できます。
以下の方法でPS5の風通しを良くすることで、これらの問題のほとんどを解決することができます：
- 通気口を塞ぐと内部の空気の流れが悪くなるため、PS5®の通気口を塞ぐものがないことを確認してください。
- ゲーム機はカーペットやソファーの上に置かず、木やタイル、石など、熱を吸収しない涼しい場所に置くようにしてください。
- ゲーム機を縦置きする場合は、PlayStation 5用スタンドを取り付け、底面の通気孔に十分な風量があることを確認します。
- 圧縮空気缶を使用して、通気孔のホコリやその他のゴミを取り除きます。
ついでにファンも掃除して、正しく動作していること、PS5ケース内にホコリを循環させていないことを確認します。フェイスプレートとファンを取り外して掃除するのは、最初は気が引けるかもしれませんが、案外簡単です。
過熱の問題を改善すれば、うまくいけばPS5の電源が勝手に落ちることはなくなる。
8.ソニーに連絡して修理を依頼する
上記の対処法を試してもPlayStation 5の電源が落ち続ける場合、あなたは不運にもゲーム機に欠陥がある可能性があります。PlayStationのカスタマーサポートに連絡し、修理に出してもらうのが最善の方法です。ただし、修理に出す前に、PS5がまだ保証期間内であること、物理的な損傷がないことを確認してください。
ランダムシャットダウンのないPS5を楽しもう
PS5がランダムにシャットダウンしてしまう場合、上記のトラブルシューティングの手順で問題を解決してください。そうすれば、いつ電源が切れるか心配することなく、PS5を楽しむことができるようになります。また、解決しない場合は、ソニーに連絡して修理や最悪の場合、交換を依頼することもできます。
