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フリーズしたiPhoneはタッチに反応しなくなり、ディスプレイが完全に動かなくなったり、断続的に動作するようになります。タッチの位置がずれていたり、物理ボタンが効かなくなることもあります。
ホーム画面またはアプリが非インタラクティブになる可能性があります。フリーズしたiPhoneは、起動ループに陥ったiPhoneとは異なり、標準的なトラブルシューティングの手順では、ここまでしかできません。
しかし、心配しないでください;あなたはアドバイスを求めるために適切な場所に来ている。私たちは、フリーズや無反応のiPhoneを修正する方法を示すように私たちと一緒に従ってください。
iPhoneがフリーズしたらどうする？アプリを強制終了してみよう
特定のアプリが原因でiPhoneがフリーズする場合、そのアプリを強制終了することでほとんどの場合問題を解決することができます。
- Face ID搭載のiPhone：下端から上にスワイプして画面中央付近で停止し、アプリを上にスワイプして閉じます。
- ホームボタンがあるiPhoneホームボタンをダブルクリックしてApp Switcherを表示し、アプリを上方向にスワイプして閉じます。
フリーズの原因となっているアプリを特定したら、そのアプリを再インストールします。そのためには、アプリのアイコンをコンテキストメニューが表示されるまで長押しし、「アプリの削除」をタップし、「削除」を選択して確認します。
この操作により、問題を引き起こしている可能性のあるアプリの設定もデバイスから削除されます。これで、App Storeから新しいアプリのコピーを再ダウンロードすることができます。iPhoneのディスプレイがフリーズしたまま反応しない場合、次のトラブルシューティングステップは強制再起動です。
強制再起動でiPhoneのフリーズが解除されることがある
画像クレジット：アップル
あなたのiPhoneは、シャットダウン画面が全く表示されないのですか？私たちは、ボタンが壊れている場合でも、任意のiPhoneを再起動する方法を説明する全体のチュートリアルを持っています。ここで'sはショートバージョンです。
- iPhone X 以降の機種。電源オフスライダーが表示されるまで音量ボタンとサイドボタンを同時に押し続け、スライダーをドラッグして電源を切ります。
- iPhone 6、7、8、およびiPhone SE：シャットダウン画面が表示されるまでSideボタンを押し続け、電源オフスライダをドラッグしてください。
スライダーをドラッグしてから30秒待って、携帯電話が完全にシャットダウンしてから電源を入れ直します。問題は、完全にフリーズしたiPhoneでは、シャットダウン画面までたどり着けない場合があることです。iPhoneがタッチに反応しないために再起動できない場合は、強制再起動を実行することで正常に戻る可能性があります。
iOS 16でiPhoneを強制再起動する。
iOS 16を搭載したiPhone X、iPhone SE（第2世代）以降を強制再起動する方法はこちら'です。
iOS 15以前の古いiPhoneを強制的に再起動する。
iOS 15 以前を実行している iPhone 7 と iPhone 7 Plus を強制的に再起動する方法はこちら'です。
そして、以下の手順でiPhone 6s、iPhone 6s Plus、初代iPhone SEを強制的に再起動させます。
これが1回限りの問題であると仮定すると、再起動することでフリーズしたiPhoneを修正することができます。しかし、それがない場合'、あなたのiPhoneはフリーズし続け、意図的にバッテリーを消耗し、潜在的な修正のリストの上に次です。
iPhoneが動かない？バッテリーの消耗を待とう
バッテリーの充電がなくなり、デバイスが自動的にシャットダウンするまでiPhoneをつけたままにします。iPhoneが完全に反応しなくなったわけではない場合、設定から>ディスプレイ&自動ロックに移動することができます。明るさ>自動ロックに設定し、プロセスをスピードアップするためにそれを「しない」に設定します。さらに、コントロールセンターに行き、明るさをずっと上げて、バッテリーの消耗を速くすることができます。
バッテリーが消耗し、iPhoneの電源が落ちた状態で、30秒以上待ってから電源を入れ直してください。数分後、バッテリーに起動に十分な充電があれば、デバイスは自動的に起動します。しかし、バッテリーを消耗しても変化がない場合は、フリーズしたiPhoneをリカバリーモードにしてみてください。
リカバリーモードでフリーズしたiPhoneを修復する方法
画像引用元：アップル
リカバリーモードに入ると、iCloudやiTunesのバックアップからiPhoneを復元することができ、アプリや設定を削除せずにフリーズしたiPhoneを修復できる場合があります。iPhoneをパソコンに接続し、Finder（macOS）またはiTunes（Windows）を開いて、次の操作を行います。
iPhone 8 以降、iPhone SE 2、iPhone SE 3。
ここでよくある失敗が、Appleのロゴが見えたらすぐにボタンを離してしまうことです。Appleロゴが表示された後もボタンを押し続け、デバイスがリカバリーモードに入り、FinderやiTunesで認識されるまで手を離さないようにしてください。
iPhone 7とiPhone 7 Plusの場合。
iPhone 6s、iPhone SE、およびそれ以前の機種。
リカバリーモードをアクティブにすると、コンピュータにデバイスの復元またはアップデートを提案するプロンプトが表示されるはずです。アップデート」をクリックすると、コンピュータが最新バージョンのiOSをダウンロードし、インストールします。これで携帯電話のデータは消去されませんのでご安心ください。オペレーティングシステムが再インストールされると、iPhoneは再び完全に反応するようになるはずです。
アプリなしでiPhoneを復元する方法を疑問に思っている場合'、我々は、iTunesなしであなたのiPhoneをリセットして復元する方法を説明するステップバイステップガイドを持っている.デバイスが復元され、再び応答すると、今'sは、設定>一般>ソフトウェアアップデートに移動し、保留中のiOSまたはセキュリティアップデートをインストールするには良い時期です。
それが完了すると、設定にベンチャー｛a｝一般｛a｝iPhoneストレージと削除何かその'sは、大規模な写真ライブラリ、ストリーミングアプリでキャッシュビデオ、ゲームなどのようなストレージスペースを詰まらせる、など。
iOSがスムーズに機能するためには、少なくとも1ギガバイトの空きストレージ容量が必要です。ストレージの空き容量を確保することは、突然のフリーズにつながる速度低下などの問題を回避するための最善の方法です。
何も解決しない？Apple サポートに連絡
上記の方法を試しても、iPhoneがフリーズしてしまいますか？もしそうなら、Appleの専門家に相談することを強くお勧めします。ハードウェアに問題がある場合、私たちよりも多くの方法であなたをサポートすることができますので。
さらに、お住まいの近くにジーニアスバーがあれば、アップルストアの予約を取ることも可能です。
応答性の悪いiPhoneは、事実上使い物にならない
突然フリーズするiPhoneは、手に負えないレンガのようなものです。iOSが古いのか、一部のアプリに互換性がないのか、バッテリーの残量が少ないのか、デバイスのストレージ容量が少ないのか、このガイドの指示に従えば、フリーズしたiPhoneを修復することができるはずです。
iPhoneを工場出荷時の状態に戻し、保存されているデータや設定をすべて消去することで、応答性やフリーズの問題を解決できることを期待します。
