Windows 10 & 11 で Xbox Game Pass 0x00000001 エラーを修正する方法

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Xbox Game Passに加入している多くのプレイヤーは、Windows Xboxアプリでタイトルをダウンロードし、インストールしています。しかし、エラー0x00000001により、一部のプレイヤーはそのアプリでXbox Game Passタイトルをインストールすることができません。そのゲームインストールの問題が発生すると、ダウンロード準備後のXboxアプリに次のようなメッセージがポップアップ表示されます。

エラー0x00000001は、Xbox Game Passの利用料を支払っているプレイヤーがゲームをプレイするために修正する必要がある問題です。この問題について、Xboxのヘルプサービスに問い合わせる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、これらの解決策を使えば、Windowsでエラー0x00000001を修正することができます。

1.アプリを修正するためのトラブルシューターを実行する

Xboxアプリでエラー0x00000001が発生しているため、その問題を解決するためにWindowsストアアプリのトラブルシューターが役に立つかもしれません。そのトラブルシューターは、正しく動作していないMSストアアプリの問題を解決します。以下は、Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行するための手順です。

  • Win I ホットキーで「設定」にアクセスします。
  • システム]タブ内の[トラブルシューティング]を選択し、いくつかのナビゲーションオプションを表示します。
  • その他のトラブルシューター]をクリックして、トラブルシューティングツールのリストを表示します。
  • ここで、Windowsストアアプリを起動するために[実行]ボタンを押します。 The Run option for Windows Store Apps
  • トラブルシューターがいくつかの修正を自動的に適用する場合があります。解決策が提案された場合は、それを適用するように選択します。 The Windows Store Apps troubleshooter
  • Windows 10 で同じトラブルシューターにアクセスするには、[更新] & [セキュリティ] > [トラブルシューティング] をクリックします。セキュリティ{a}トラブルシューティングをクリックします。追加のトラブルシューター]をクリックすると、トラブルシューティングツールの一覧が表示されます。次に、[Windows ストア アプリ] ’ をクリックします。トラブルシューターの実行] オプションをクリックします。

    2.Xbox、Microsoft Store、ゲームサービスアプリの修復とリセット

    Xbox、Microsoft Store、およびゲームサービスアプリは、それらが破損している場合、エラー0x00000001を引き起こす可能性のある3つのアプリです。設定からこれらのアプリを修復してリセットすることで、これらのアプリの問題をクリアし、0x00000001を解決することができます。Windows 10と11のアプリをリセットするガイドで説明したように、これらのアプリ’のデータをすべて消去することができます。

    The Reset button for the Xbox app

    ただし、データを消去する前に、アプリの修復を試みることをお勧めします。Xbox、Microsoft Store、および Game Services アプリのリセットボタンのすぐ上に、修復オプションが表示されます。そのため、まず「修復」を選択し、そのオプションで変化がない場合は、リセットを行います。

    3.Microsoft Gaming Service パッケージを再インストールする

    Microsoft Gaming Services を再インストールすることは、より広く確認されているエラー 0x00000001 の解決策の一つです。Gaming Serviceパッケージが破損している場合、これを修正することができます。PowerShellでMicrosoft Gaming Serviceを再インストールするには、次のようにします。

  • Win Sを同時に押して、Windows Searchを開く
  • Windows検索でPowerShellと入力します。いくつかの結果が表示されますが、まだクリックしないでください。
  • このような場合、"get-appxpackage "と入力し、"get-appxpackage "をクリックします。
  • Gaming Servicesを削除するために、次のコマンドを入力し、実行します:get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage -allusersThe uninstall Gaming Services command
  • Gaming Servicesを再インストールするには、次のPowerShellコマンドを入力し、リターンキーを押します:start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN The start MS Store command
  • PowerShellでGaming Servicesを再インストールしない場合、Xboxアプリを起動するとダウンロードを促される場合があります。この場合、代わりにXboxアプリ内のダウンロードアイコンをクリックすることができます。
  • コマンドで開いたGaming Services MS StoreのページでGetをクリックします。
  • 4.Xbox Live Auth Managerサービスを開始する

    Xbox Live Auth Managerは、Xbox Liveの認証サービスを提供します。このサービスが無効になっていると、Xboxアプリの問題が発生することがあります。そのため、このようにサービスが有効になっていることを確認し、実行してください。

  • Win Sキーを押して、Windows Searchを開く
  • Servicesと入力してアプリを探し、その結果を選択します。 The Services app window
  • Xbox Live Auth Managerをダブルクリックして、そのサービスのプロパティウィンドウにアクセスします。
  • スタートアップの種類] メニューから [自動] を選択し、サービス’ のスタートアップの種類を [自動] に設定します。 The Automatic startup option
  • Xbox Live Auth Managerの[スタート]ボタンをクリックします。
  • 設定を保存するには、[適用]を選択します。
  • OK] をクリックして [Xbox Live Auth Manager] ウィンドウを閉じます。
  • Xbox Live Networking Service と Xbox Live Game Save サービスについても手順4~8を繰り返します。
  • 5.ドメインネームシステム(DNS)キャッシュをフラッシュする

    DNSデータの破損や古さによってインターネット接続が不安定になることも、エラー0x00000001の原因の1つである可能性があります。コマンドプロンプトを使用してDNSをフラッシュすることで、このような問題に対処できます。WindowsでDNSをフラッシュする方法のガイドでは、ipconfigコマンドでキャッシュをクリアする方法を説明しています。

    The flush DNS command

    6.Windowsイメージとシステムファイルのスキャンを実行する

    システムファイルの破損が Xbox アプリの依存関係に影響を与え、PC の 0x00000001 エラーの原因になっている可能性があります。他の方法で解決できない場合は、Windowsイメージファイルとシステムファイルの修復のためのスキャンを実行してみてください。

    Deployment Image Servicing and Management と System File Checker Command Prompt ツールは、まさにそのために最適なツールです。ここでは、これらのツールをWindowsで実行する方法を説明します。

  • 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。コマンドプロンプトを管理者権限で起動する方法については、「コマンドプロンプトを管理者権限で起動する方法」をご覧ください。
  • まず、以下のコマンドを実行して、展開イメージサービスおよび管理ツールを実行します。 DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthThe Deployment Image and Servicing Management command
  • 次に、次のテキストを入力してEnterを押すと、システムファイルチェッカーのスキャンが開始されます: sfc /scannowThe SFC scannow command
  • SFCスキャンは20-30分ほどで終了します。このツールのスキャンが完了し、Windows Resource Protectionの結果メッセージが表示されるまで、Command Promptを終了しないでください。
  • 7.Xboxアプリの再インストール

    Xboxアプリの修復とリセットがうまくいかなかった場合、代わりに再インストールを試してみてください。この解決策を適用すると、すべてのXboxアプリのファイルがリフレッシュされます。Xboxのアンインストールと再インストールは次のように行います。

  • アプリをアンインストールするための設定ツールを表示させます。この方法は、アプリの開き方&のガイドに記載されています。機能]をクリックします。
  • Xboxアプリの3点メニューボタンをクリックし、[アンインストール]を選択します。Windows 10では、Xboxを選択し、[アンインストール]オプションをクリックします。 The Uninstall option
  • Xboxをアンインストールするための確認を求められたら、[はい]を選択します。
  • ブラウザでXboxアプリのページを表示します。
  • ストアで入手] と [マイクロソフト ストアを開く] オプションをクリックします。
  • Xboxを再インストールするには、[入手]ボタンをクリックします。 The Get button for the Xbox app
  • Xbox Game Passのタイトルをインストールし、再びプレイする

    上記のエラー0x00000001の修正方法を適用すると、Xboxアプリからゲームパスのタイトルをインストールできるようになります。これはエラー0x00000001の解決策を保証するものではありませんが、多くのユーザーにとって効果的なものです。

    ゲームサービスの再インストールとXboxアプリのリセットは、最も広く確認されている修正方法の2つです。そのため、Xboxのサポートに連絡する前に、それらを試してみてください。

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