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Windows 11は、Microsoftの歴史の中で最も安定し、バグのないOSとしてリリースされていると思われますが、Windows 10と同様に、サウンドが動作しない、あるいは奇妙な動作をするという問題に遭遇する人がいます。
多くのコンピュータ構成とサードパーティのサウンドハードウェアがあるため、Windows 11は一部のシステムでサウンドの問題が発生するのは避けられないでしょう。Windows 11 PC のスピーカーまたはその他のオーディオ デバイスから何も聞こえない場合は、以下のヒントを参考にして問題を解決してください。
正しいドライバとソフトウェアをインストールする
トラブルシューティングの前に、Windows 11にアップグレードしたばかり、またはクリーンインストールしたのに最初から音が出ない場合は、適切なソフトウェアをインストールしてください。
Windows 11は、膨大なサウンドドライバにアクセスでき、サウンドカード用のドライバを自動的にダウンロードすることができます。しかし、一般的なデバイスドライバに頼るよりも、ノートパソコンやサウンドカードのメーカーのウェブサイトにアクセスし、最新の公式バージョンをダウンロードする方がよい場合がほとんどです。
基本的なことを確認する
オーディオの問題を解決するための技術的な側面に熱中する前に、基本的なことを確認してください。
- PCを再起動します。
- コンピュータのミュートを解除し、音量がゼロになっていないことを確認します。
- スピーカーの電源がオンになっていることを確認します。
- スピーカーが正しいオーディオ出力に接続されていることを確認します。
- サウンドカードから、目的の出力デバイス以外のものを取り外します。
- UEFIまたはBIOSメニューでオンボードオーディオが有効になっていることを確認します。
オーディオの問題の多くは、あなたが見落としている単純なものであることが判明しています。
オーディオトラブルシューターを使用する
Windows 11には、複雑な手順を踏まずにWindowsのサウンドの問題を解決できる自動オーディオトラブルシューターが搭載されています。以下の高度な解決策を試す前に、まずトラブルシューターを使用することをお勧めします。
ここから、確認したいオーディオデバイスを選択し、トラブルシューターを実行させます。
問題が見つかったかどうか、そしてそれを修正できるかどうかが表示されます。
オーディオエンハンスメントが無効になっていることを確認する
Windows 11には、スピーカーやヘッドホンから出力される音声を改善するオーディオ機能(Audio Enhancements)があります。この機能は、Bass Boost、Headphone Virtualization、およびラウドネスイコライゼーション機能で構成されています。
デフォルトでは、一部のサウンドデバイスで問題が発生する可能性があるため、この機能は無効になっています。誰かが知らないうちにオーディオエンハンスメントを有効にしている可能性があるので、この機能がオフになっていることを確認することは重要です。
設定を変更した場合は、再度音声を再生し、正しく動作しているかどうかを確認します。
正しいオーディオデバイスを選択する
コンピュータに複数のオーディオデバイスがある場合、音声が間違った出力デバイスにルーティングされるため、音が聞こえないことがあります。典型的な例は、モニタのオーディオ出力です。HDMIやDisplayPort接続も音声を伝送し、多くのモニタにはスピーカーやヘッドフォン出力があります。Windowsは、これを最後に接続されたオーディオデバイスとして検出し、これに切り替えることがあります。
オーディオデバイスは、クイック設定を使って変更することができます。
オーディオデバイスを無効にしてWindowsで選択されないようにするには、「サウンドを再生する場所を選択」でそのデバイスの横にある右向きの矢印を選択します。次に、「アプリとWindowsがこのデバイスを音声に使用することを許可する」の隣にある「許可しない」を選択します。
また、ここでデバイスをデフォルトのオーディオデバイスに変更し、Windowsが他のデバイスよりも優先的に使用するようにすることもできます。デフォルトのサウンドデバイスとして設定]の隣にあるドロップダウンメニューを選択し、デフォルトとして使用するように選択するだけです。
アプリごとの音声出力設定を確認する
特定のアプリケーションで音が鳴らない場合、そのアプリに正しい音声出力デバイスが割り当てられていない可能性があります。そのアプリを一度閉じてからもう一度開いてみて、それでもダメなら、そのアプリが正しい出力に割り当てられているかどうかを確認します。
ヒント:ちなみに、この方法は、異なるアプリの音をヘッドホンやスピーカーから同時に再生させるのに最適な方法です。
オーディオサービスを再起動する
Windowsオーディオサービスが何らかの理由で動作しなくなった可能性があります。これはハードウェアやハードウェアドライバ、設定とは関係ない可能性があります。これを解決するには、サービスを手動で再起動するのが手っ取り早い方法です。
これで、オーディオが復旧するはずです。
一般的なトラブルシューティング
上記のオーディオ固有の修正がうまくいかなかった場合、より一般的なトラブルシューティングの手順があります。
- Windows 11が最新であることを確認します。
- Windows 11が最新であることを確認します。ドライバを更新するか、アンインストールしてから再インストールします。
- デバイスマネージャーでオーディオデバイスにエラーがないか確認します。
- 最近問題が発生した場合は、オーディオドライバをロールバックしてください。
- 最後のWindowsアップデートの後に問題が発生した場合は、そのアップデートをロールバックすることを検討します。
可能であれば、オーディオが動作しなくなる前に起こったことを元に戻してみてください。
新しいオーディオデバイスを試す
コンピュータに内蔵されているサウンドカードが動作しない場合、別のオーディオデバイスを使用することで、問題がWindowsにあるのかオーディオハードウェアにあるのかを判断することができます。
Bluetoothオーディオデバイス、USBベースのヘッドセットまたはスピーカーがある場合、これらはそれぞれ別のオーディオデバイスを表します。別のデバイスで正しく再生され、ドライバの再インストールがうまくいかない場合は、マザーボードのサウンドハードウェアに障害が発生している可能性があります。