Windows 11で発生したプリンターフィルターに接続できませんエラーの修正方法について

Windowsは標準で多くのプリンタをサポートしているので、PCに接続すればすぐに印刷を開始することができます。しかし、正しいドライバをインストールしても、"cannot connect to printer"というエラーが表示されることがあります。このエラーは、プリンタを正しくセットアップしていない場合や、プリンタケーブルが緩んでいる場合などに発生する可能性があります。

Windowsで特定のアプリから印刷できない、プリンターが接続できない場合のトラブルシューティング方法をご紹介します。

1.プリンターを再起動する

プリンターの再起動は、プリンターに関する接続の問題のほとんどを解決する最良の方法です。

以下の手順で、簡単にプリンタを再起動することができます。

電源ボタンを押して、プリンターの電源を切ります。
プリンタのディスプレイが消灯したら、プリンタから電源ケーブルを抜きます。
電源ケーブルは20秒以上待ってから再接続してください。
これで、Windows PCからテストプリントを指示し、接続の問題を確認することができます。

ほとんどの場合、プリンタを再起動することで、接続の問題は解決します。しかし、この方法で解決しない場合は、他の方法もたくさんあります。

2.接続されているすべてのケーブルを確認する

プリンターの電源を切り、電源から取り外します。ここで、プリンタに接続されているすべてのケーブルを確認してください。ケーブルが緩んでいる場合は、接続の問題を避けるために、適切に接続する必要があります。また、ケーブルが破損、切断している場合は、ケーブルを交換する必要があります。

また、電源を入れる前に、ケーブルが正しいポートに接続されていることを確認してください。ポートが分からない場合は、プリンターメーカーのホームページやプリンター本体に付属しているガイドを参照してください。最後に、電源を入れ、テスト印刷をしてエラーがないことを確認することができます。

3.グループポリシーエディターのレビュー

グループポリシーエディタ（GPE）は、Windows OSのための高度な設定エディタです。Windowsの高度な設定のほとんどを短時間で調整することができます。

管理者権限を持たずにプリンタをコンピュータに接続すると、Windowsはドライバを正しくインストールすることができません。このような場合、グループポリシーエディターでオプションを変更して修正する必要があります。

以下の手順で、プリンターとの接続の問題を解決してください。

キーボードのWin Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」メニューを表示します。
ここで、gpedit.mscと入力し、OKをクリックします。
コンピュータの構成]で、[管理用テンプレート｛a｝プリンタ]をクリックします。
プリントドライバのインストールを管理者に限定する]オプションをダブルクリックし、[無効]を選択します。
変更を保存するには、[適用]、[OK]の順にクリックします。
ここで、PCを再起動します。

また、[プリントスプーラーのクライアント接続を許可する]オプションが[設定されていない]または[有効]になっていることを確認します。

注：GPE機能は、Windows Pro、Education、およびEnterpriseエディション専用です。したがって、Windows Homeでグループポリシーエディターにアクセスするには、回避策を使用する必要があります。

4.プリンタのドライバをアップデートする

プリンタのドライバをインストールしていない場合は、プリンタの製造元のウェブサイトから必要なドライバをダウンロードしてください。

すでにドライバをインストールしているにもかかわらず、問題が発生している場合は、ドライバを更新する必要があります。以下の手順に従って、プリンタのドライバを更新してください。

Windowsキーを押しながら「デバイスマネージャー」と入力し、スタートメニューを開きます。
開く]をクリックし、[印刷キュー]を選択して、接続されているすべてのプリンターを確認します。
リストの中からお使いのプリンター名を右クリックします。
続いて表示されるコンテキストメニューから、[ドライバーの更新]をクリックします。
最新のドライバファイルをダウンロードした場合は、[ドライバをコンピュータに読み込む]を選択します。その後、Windows エクスプローラからドライバファイルを選択し、ドライバの更新を行います。
ドライバファイルがない場合、[自動的にドライバを検索する]をクリックして、プリンタのドライバを更新します。
完了したら、PCを再起動します。

もし、あなたがマニアではなく、ワンクリックで解決したいのであれば、Windows用の無料ドライバアップデータを使用することができます。ドライバスキャンを実行する前に、プリンターをコンピューターに接続する必要があります。

プリインストールされたドライバが破損していると、プリンターに問題が発生することがあります。ありがたいことに、マイクロソフトはメジャーアップデートごとに、より多くのプリンターとそのドライバーのサポートを継続的に追加しています。このため、常に最新のWindowsバージョンに更新することをお勧めします。

5.プリンタトラブルシューターを実行する

マイクロソフトは、Windowsのプリンタ関連の問題を解決するための専用のトラブルシューターを提供しています。そのため、プリンタに関する問題を解決できない場合は、プリンタトラブルシューターを実行することが有効な場合があります。

ここでは、プリンターのトラブルシューターを実行するために必要な手順を説明します。

Win I を押して、設定アプリを開きます。
システム｛a｝トラブルシューティング｛a｝その他のトラブルシューターをクリックし、プリンターオプションの隣にある実行をクリックします。実行すると、トラブルシューターが自動的に推奨される修正方法を画面に表示します。
すべての修正が適用されたら、[トラブルシューターを閉じる]をクリックします。
最後に、PCを再起動し、接続を再確認してください。

技術者でなくても、デフォルトのトラブルシューターの助けを借りれば、Windows関連のエラーを簡単に修正することができます。さらに詳しく知りたい場合は、Windows 11 のすべてのトラブルシューターを参照してください。