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iPhoneでお気に入りのゲームを起動したら、何度やってもクラッシュしてしまう。あるいは、友達と一緒に自撮りのポーズを決めているのに、お気に入りのカメラアプリがiPhone上でクラッシュし続けるかもしれません。
では、なぜiPhoneのアプリがクラッシュし続けるのでしょうか？iPhoneでアプリが何度も終了する時に適用できる解決策を見ましょう。
1.インターネット接続を確認する
アプリの動作にインターネット接続が必要な場合、Wi-Fiやホットスポットの接続が悪いと、iPhoneアプリが何度もクラッシュすることがあります。SafariアプリでGoogle検索を行い、いくつかのウェブページを読み込むことで、インターネットが機能しているかどうかをテストすることができます。
インターネット接続の問題を解決するには、ルーターを再起動したり、別のWi-Fiネットワークに接続したり、iPhoneのホットスポットが機能しない場合は、これらの解決策を適用してみてください。
2.アプリを終了して再立ち上げ
iPhoneでアプリが突然終了しても、無反応ながらもバックグラウンドで開いている場合があります。そのアプリをApp Switcherから再度起動しても、真っ白な画面が表示されるだけで、再びクラッシュしてしまうことがあります。
この場合、アプリを完全に終了させてから再立ち上げしてみてください。アプリスイッチャーにアクセスし、開いているアプリにスワイプし、上にスワイプしてアプリを閉じます。その後、ホーム画面へ移動してアプリを再起動します。
3.アプリをアップデートする
開発者は、バグを修正し、他のパフォーマンスの問題を修正するために、しばしばアプリのアップデートをリリースしています。iPhoneでアプリがクラッシュし続ける場合、アプリをアップデートすることが解決のコツになるかもしれません。
特定のアプリにアップデートがあるかどうかをすばやく確認するには、App Store’の検索タブでそのアプリを探します。アップデートがある場合、通常の「開く」ボタンの代わりに「アップデート」ボタンが表示されます。これをタップすると、アプリがアップデートされます。
4.iPhoneをアップデートする
個々のアプリのアップデートと同様に、Apple’のiOSアップデートにもバグフィックスなどが含まれます。iPhoneのアプリがクラッシュし続けるとき、上記の解決策がこれまでうまくいかなかった場合、iPhoneを最新のiOSにアップデートしてみるのもよいでしょう。
詳しい手順は、iPhoneのアップデート方法についてをご参照ください。
5.iPhoneを再起動する
iPhoneを再起動すると、アプリが何度もクラッシュするなど、ほとんどの技術的な不具合が解決されることがよくあります。iPhoneを再起動する手順は、お使いのiPhoneモデルによって異なります。もしやり方が分からないなら、iPhoneを強制的に再起動する方法について、私たちの手順をチェックしてください。
6.アプリを削除して再インストールする
アプリのアップデートがない場合、もう一つの解決策は問題のあるアプリを削除して再インストールすることです。その前に、iPhone上のアプリのローカルデータをすべて消去することを忘れないでください。例えば、ゲームアプリで、FacebookやGoogleなどの他のプラットフォームとアカウントをリンクしていない場合、すべての進行状況を失うことになります。
このままでよいなら、ホーム画面でアプリを長押しし、「アプリの削除」をタップしてアンインストールします。アプリの削除を選択して確定します。アプリを再インストールするには、App Storeに移動し、「検索」タブを使用してアプリを見つけます。Cloudアイコンをタップして再インストールします。
詳しくは、iPhoneで削除したアプリやアプリ内課金を復元する方法についての記事をご覧ください。
7.iPhoneのストレージをチェックする
ストレージの空き容量が少ないと、iPhoneの動作に影響を与え、アプリがクラッシュし続ける原因になることがあります。現在のストレージ状況を確認するには、設定>一般>iPhoneストレージに移動して、どのアプリが最もスペースを取っているのかの概要を確認することができます。そして、もし使っていないアプリがあったら、必ず削除してください。
iPhoneのストレージが本当にいっぱいになってしまった場合は、iOSの空き容量を作る方法についてのガイドを読んで、いくつかの素晴らしいヒントを得てください。
8.すべての設定をリセットする
あなたが試みることができる最後のソリューションの1つは、あなたのiPhone上のすべての設定をリセットすることです。この手順は、すべてのあなたのiPhone’の設定をデフォルトまたは工場出荷時の状態に復元します。設定>一般に移動し、下にスクロールして、転送またはiPhoneをリセットをタップします。リセット」を選択し、「すべての設定をリセット」を選択します。
誤って「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択しない限り、iPhoneがデータを削除することはありません。
9.iPhoneのアップグレードを検討する
時には、アプリ開発者が考慮できる範囲を超えた問題が発生することがあります。たとえば、大規模なeコマースサイトを閲覧しているときに、延々と続く商品をスクロールしていたら、たとえアプリが古いバージョンのiOSと互換性があったとしても、iPhone 5ではついていけなくなります。
そのため、iPhoneのアプリがクラッシュし続ける場合、デバイスの年式が主な原因である可能性があります。アプリのクラッシュ以外にも複数の問題があり、iPhoneの機能に深刻な影響を及ぼしている場合は、新しいモデルへのアップグレードを検討してください。
iPhoneアプリがクラッシュする？あなたのデバイスが問題ではない可能性があります
もしあなたが最近のiPhoneモデルを使用していて、上記の解決策をすべて試したのであれば、問題はアプリそのものにあるかもしれません。この問題はあなたの手には負えませんが、まだいくつかの対策をとることができます。
アプリのアップデートが開発中であるかどうかを確認する
多くのユーザーにとってクラッシュし続けるiPhoneアプリは、決して小さな問題ではありません。アプリの公式ウェブサイトやソーシャルメディアのページをご覧ください。ここで、開発者が問題を認識し、それを修正するためのホットフィックスやアップデートに取り組んでいることを発表している場合があります。
そうすれば、開発者が将来のアップデートでクラッシュの問題を修正する予定があるかどうかがわかります。そして、もしそうなら、あなたはそのリリースを待つだけでいいのです。
アプリ開発者へのフィードバック
アナウンスがなかった場合、電子メールや他の指定されたチャネルで開発者にフィードバックを提供することができます。特定のプラットフォームやデバイスのユーザーだけがアプリのクラッシュを頻繁に経験し、開発者が問題の程度を認識していない場合があります（特に顧客基盤の少ないインディーズアプリの場合）。
iPhoneアプリが使いたいときにクラッシュし続けることにイライラするのは当然ですが、丁寧で建設的なフィードバックをしてください。アプリの開発者も人間であることを忘れないでください。
類似アプリに置き換える
アプリの最新バージョン履歴が1年か2年前で、そのソーシャルメディアがずっと更新されていないことに気づいたら、開発者がもう活動していない可能性があります。そこで、App Storeに向かい、現在のアプリを置き換えるために、同じ目的を果たす別のアプリをインストールするのが最善です。
あなたのiPhoneアプリが再び動作するようにする
もしあなたが’veはあなたのアプリがあなたのiPhone上でクラッシュし続ける理由を疑問に思って頭痛を持っていた場合、我々は修正の我々のリストがあなたが問題を解決するのに役立ったことを願っています。
アプリ固有の問題なのか、それとも古いデバイスが根本的な原因なのかを見極めることに重点を置いてください。最新の機能を利用し、アプリの互換性を確保するためには、iPhoneを常に最新に保つことが重要です。
