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システム障害が発生したときに表示されるWindowsのエラー画面「死のブルー・スクリーン（BSOD）」をご存じでしょうか。しかし、BSODのBは必ずしもブルーを意味するわけではありません。
Black Screen of Deathはエラーメッセージが表示されないため、解決が難しくなることがあります。それは単に黒い画面で、多くの場合マウスポインターは動きますが、他のWindowsの機能はありません。
ここでは、「Black Screen of Death」の一般的な原因と対処法をご紹介します。
Windows 10でBlack Screen of Deathが発生する原因とは？
さまざまな問題が「死の黒画面」を引き起こす可能性があります。このガイドでは、最も一般的な原因に対する解決策を提供します。
- Windows 10の不完全なインストール
- Windowsのアップデート
- ソフトウェアやドライバのエラー
- ディスプレイの問題
- オーバーヒート
- 電源の問題
上記はすべて、Windowsパソコンが黒い画面で立ち往生する原因となりえます。すべてのWindows 10コンピュータがこの問題に悩まされる可能性があります
幸いなことに、ほとんどの「死の黒画面」のケースは解決することができます。
1.クイック再起動
時には、再起動が必要な場合があります。Windowsオペレーティングシステムの多くの問題を解決するために必要なのは、迅速な再起動であることが多いので、驚くことでしょう。そのため、複雑な作業に移る前に、PCを再起動して、PCのブラックスクリーンエラーが修正され、すべてが正常に戻るかどうかを確認してみてください。
2.ファイルエクスプローラを再起動する
デスクトップが真っ暗になっても、マウスカーソルが見えている場合があります。これは、ファイルエクスプローラが動作していないことを意味します。この場合、ファイルエクスプローラを起動することで、正常に動作するようになります。ここではその方法を説明します。
これで、Windows 10のブラックスクリーンエラーが修正されるはずです。それでも直らない場合は、次の方法に進んでください。
3.Windows 10のインストールとブラック・スクリーン・オブ・デス
Windows 10をインストールする場合、以前のバージョンからアップデートする場合でも、フォーマットされたハードディスクにインストールする場合でも、エラーが発生することがあります。
その中でも、今回発生する可能性がある「Windows 10のブラック・スクリーン・オブ・デス」は、以下のような場合です。
- セットアップがまだ進行中です。この場合、ハードディスクドライブのLEDが点滅しているかどうか確認してください。セットアップはまだ実行中ですが、コンピューターの年齢が原因である可能性があり、遅いことが考えられます。Windows 10は、ほとんどの場合、数時間以内にインストールされるはずです。
- セットアップが止まっている。この現象が発生し、HDDの動作がない場合、電源ボタンを5秒間押し続けてコンピュータの電源を切ります。重要でない周辺機器をすべて取り外して、再度電源を入れます。セットアップが再起動するはずです。再起動しない場合、古いWindowsバージョンからアップデートしている場合は、メディア作成ツールを使ってインストールしてみてください。
- デバイスドライバに障害が発生しました。この場合、コンピュータをセーフモードで再起動します。これについては、以下の「"セーフモードで死の黒い画面を修復する"」のセクションを参照してください。
Windows 10をインストールして、ブラック・スクリーン・オブ・デスに遭遇した場合、継続することを思いとどまるかもしれません。このような場合、古いハードウェアを使用している場合は、無料の代替オペレーティング システムを検討してください。
4.Windows 10のアップデート後の黒い画面
Windows 10システムでは、Windows Updateの未完了によってBlack Screen of Deathが発生することがあります。
一般的に起こるのは、アップデートの一環としてシステムが再起動し、ログイン画面が表示されることです'。しかし、パスワードを入力した後、Windows 10 PCはログイン後の黒い画面で止まっています。
マウスは反応する、デスクトップアイコンがいくつか見えるかもしれない、タスクバーがない。要するに、Windows 10は黒い画面のまま動かないのです。
この問題を解決するには、PCまたはノートPCの電源ボタンを長押しして、コンピュータの電源を切るだけです。コールドスタートにより、システムが正しく起動するはずです。そうでない場合は、Windows 10を回復する方法に関するヒントを確認してください。
5.ソフトウェアの不具合でパソコンに黒い画面が表示される場合
黒い画面のエラーは、多くの場合、ソフトウェアの不具合によって引き起こされます。これは、画面全体を占有するプログラムを扱うときに最も頻繁に発生します。典型的な原因は、フルスクリーンモードで実行されているPCゲームやメディアプレーヤーです。
このような場合、それ以外はコンピュータが正常に動作しているように見えるはずです。診断も簡単です。ゲームやメディアプレーヤーのプログラムを起動し、フルスクリーンモードで表示するだけです。
ただし、解決は難しく、ソフトウェアに問題がある場合は、解決できないこともあります。別の解像度でプログラムを実行することで、解決することができます。
また、管理者権限でソフトを起動してみてください。これで解決しない場合は、ソフトウェアを更新する必要があるかもしれません。それができない場合、そのアプリのWindowsバージョンを古いものに戻す必要があるかもしれません。別のコンピューターがあればそれを使用するか、仮想マシンに以前のWindows OSをインストールしてください。
6.ブラック・デス・スクリーンが単なるディスプレイ・エラーである場合 
心配になる前に、ビデオ接続をチェックしてください。DVI、HDMI、DisplayPortケーブルの両端がしっかりと固定されているか、コードが損傷していないか確認してください。
モニターをアップグレードしましたか？もしそうなら、接続が解像度を処理できることを確認してください。DVIとHDMIのいくつかのバージョンは、1080p以上の解像度を処理することができます't。
これらの簡単な解決策がうまくいかない場合、ビデオアダプタの問題に対処している可能性があります。ディスクリートビデオカードをお持ちの場合、カードを取り外し、マザーボードの内蔵ビデオに切り替えてみてください。
モニターは動きますか？それなら、ビデオカードが問題です。最新のドライバに更新するか、最近更新したのであれば古いドライバに戻してみてください。また、ビデオカードに明らかな欠陥の兆候、例えば壊れた冷却ファンや焦げた電子部品がないかをチェックしてください。
ただし、統合グラフィックスに接続してもモニターが動作しない場合は、モニターに問題がある可能性があります。他のコンピュータに接続して確認してください。他のPCでモニタが動作し、あなたのPCで動作しない場合、おそらくビデオカードの動作能力に影響を与えるハードウェア障害が他の場所にあると思われます。
Windowsのブラックスクリーンエラーは、マザーボード、電源、ハードディスクのいずれかが原因である可能性があります。
7.オーバーヒートでWindowsブラックスクリーンエラーが発生することがある
すべてのコンピュータは熱を発生します。この熱は、システムを稼働させ続けるために取り除かなければなりません。高温になると、部品がロックして破損する可能性があります。幸いなことに、コンピューターはそのような事態になる前にシャットダウンするように設計されています。
オーバーヒートすると、通常、特徴のない黒い画面が表示され、その後に再起動する場合もあれば、しない場合もあります。
多くの場合、過熱はビデオカードまたはプロセッサが原因です。前述のとおり、コンピュータが動作しているように見える（ファンがオンになっている、ハードディスクのランプが点灯しているなど）ときに黒い画面が表示された場合は、ビデオカードを疑う必要があります。
プロセッサが過熱している場合、黒い画面は通常、PCの再起動または自動シャットダウンを促します。
オーバーヒートは、PCを開けて蜘蛛の巣を掃除することで解決することが多いようです。掃除機でホコリを吸い取ってください（もちろん、内部ケーブルは避けてください）。圧縮空気は、頑固な汚れを取り除くことができます。また、すべてのファンが動作していることを確認し、動作していないものは交換します。これらの手順を踏んでも問題が解決しない場合は、クーラーやビデオカード、プロセッサに欠陥がある可能性があります。
8.セーフモードでブラック・スクリーン・オブ・デスを修復する
Black Screen of Deathの原因となるハードウェアやドライバの問題は、セーフモードで修復することができます。
パソコンが黒い画面のままハングアップしている場合。
この方法でセーフモードに移行できませんか？Windowsのスプラッシュ画面が表示されている間に、コンピュータの電源を切り、もう一度入れてみてください。3回目の試行で、システムは自動的にセーフモードで起動します。
セーフモードを実行した状態。
に進みます。 成功したら、Windows Updateを実行して最新のデバイスドライバをダウンロードし、Black Screen of Deathの問題を解決します。
9.コンピュータが黒い画面で止まっている？PSUをチェックする
電源ユニット（PSU）の不具合が原因で、パソコンが黒い画面のままハングアップすることがあります。しかし、PSUが原因のブラック・スクリーン・オブ・デスを直すにはどうしたらいいのでしょうか？
PSUの問題は、診断が難しい場合があります。通常、消去法で問題を見つけますが、これには時間がかかる場合があります。他のハードウェアを既にチェックし、どのコンポーネントもオーバーヒートしていない場合、電源が原因である可能性が高いです。
場合によっては、PSUに問題がないこともあります。消費電力の大きい新しいビデオカードやプロセッサーにアップグレードすると、電源に影響が出ることがあります。要するに、コンピュータに十分な電力が供給されていないのです。
PSUを交換することでしか、確実なことは分かりません。最終手段ですので、まずは他の解決策を検討してください。
ブラック・スクリーン・オブ・デスを修正する方法
ブラック・スクリーン・オブ・デスは、通常、ソフトウェアの不具合（またはWindows Update）が原因で発生しますが、多くの場合、修復することが可能です。
黒い画面がランダムに表示される場合は、通常、より深刻なハードウェアの問題があります。この場合、部品の修理または交換が必要になります。どのような場合でも、ほとんどの場合、解決策があります。
