Windows で Microsoft Teams のサインインを要求され続ける場合の対処法

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Microsoft Teamsは、あなたとあなたのチームをサポートする最高のメッセージングプログラムの1つとして設計されています。しかし、時折不具合が発生し、サインインを要求され続けることがあります。

このような事態に陥った場合、問題を解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつかご紹介します。

1.Microsoft Teamsのアップデート

Microsoftは常に新しいアプリのアップデートをリリースして、より多くの機能を追加し、バグを修正します。古いバージョンのTeamsを使用している場合は、利用可能なアップデートをインストールして、サインインを要求されないようにする必要があります。

Microsoft Teamsアプリを起動し、プロフィールアイコンの横にある3点メニューを開きます。次に、「設定」に向かい、「Teamsについて」をクリックします。Microsoft Teamsが利用可能なアップデートを確認し、利用可能であればインストールします。

または、Microsoft StoreからWindowsアプリをアップデートすることも可能です。

2.Microsoft Teamsオンラインを使用する

アプリをアップデートしてもMicrosoft Teamsからサインインするように言われなくなった場合、簡単な代替案があります。Microsoft Teamsをオンラインで利用するのです。

Microsoft TeamsのWebサイトにアクセスし、認証情報を使用してサインインします。こうすることで、デスクトップアプリケーションを修正する方法を見つける間、何も見逃すことはありません。スマートフォンでMicrosoft Teamsの会議に参加することもできます。

3.Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする

Microsoft Teamsは、読み込みを高速化し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるためにキャッシュを保存します。これは良いことかもしれませんが、アプリがあまりにも多くのキャッシュを収集したり、キャッシュが何らかの形で破損した場合、Teamsは正常に動作しなくなります。

Microsoft Teamsがクラッシュしたり、システムリソースを大量に消費したり、サインインを繰り返し要求されたりすることがあります。この問題を解決するには、Microsoft Teamsのキャッシュを削除する必要があります。

Win Rを押して、ファイル名を指定して実行するダイアログを表示します。

b}appdataと入力し、Okをクリックします。

ファイルエクスプローラーウィンドウで、Microsoft > Teamsに向かいます。

すべてのフォルダを選択し、永久に削除します。

Microsoft Teamsを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。アプリのパフォーマンスが低下していることに気づくかもしれませんが、心配する必要はありません。アプリは現在キャッシュを再構築中で、それほど時間はかからないはずです。

4.アプリ’のクレデンシャルを削除する

Windowsクレデンシャルマネージャは、より速くアクセスできるようにクレデンシャルを保存することで、あなたの生活を便利にするように設計されています。しかし、チーム資格情報の管理方法に問題がある場合、サインインの問題に遭遇することがあります。この場合、アプリのクレデンシャルを削除する必要があります。

WindowsキーRを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示させます。

control /name Microsoft.CredentialManager と入力し、Enterキーを押します。

Credential Manager] ウィンドウで、[Windows Credentials] を選択します。

Generic Credentials から、Microsoft Teams の資格情報をクリックします。

削除］を選択します。

5.Windowsアプリの一般的な修正プログラムを試す

すべてのWindowsアプリに適用される一般的な修正プログラムがあり、Microsoft Teamsがサインインを要求する際に修正される場合があります。以下はその例です：

アプリを再起動する

Microsoft Teamsは、一時的なアプリの不具合により、サインインを要求されることがあります。この場合、最初に試すべきことは、アプリを再起動することです。ただし、Teams’のバックグラウンドプロセスがまだ実行されているため、Microsoft Teamsを閉じるだけでは十分ではありません。

アプリを完全に再起動するには、Ctrl Shift Escを押してタスクマネージャーを起動します。次に、Microsoft Teamsを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。