目次
あなたのような読者が、MUOを支えています。当サイトのリンクを使って購入された場合、アフィリエイト報酬を得ることがあります。続きを読む
Windowsコンピュータにアプリをインストールしようとすると、"A referral was returned from the server"というエラーが発生することがあります。また、クイックアシストなどのアプリを起動する際にも発生することがあります。
多くの場合、このエラーは、プログラムのインストールまたは実行の権限が不十分であることが原因で発生します。エラーが特定のプログラムに影響を及ぼしている場合は、管理者権限で実行するように設定することができます。そうでない場合は、エラーなしでアプリをインストールまたは実行するために、ユーザーアカウント制御設定を無効にする必要がある場合があります。
ここでは、このエラーを修正する方法を紹介し、プログラムを問題なくインストールし、実行できるようにします。
すぐに試せる一般的な修正方法
ここでは、Windowsコンピュータでより複雑なトラブルシューティングを行う前に試せる、一般的な修正方法をいくつか紹介します。
1.レジストリエディタを使用して暗号化署名の強制を無効にする
コンピューター上のすべてのアプリでエラーが表示される場合は、対話型アプリケーションの暗号化署名施行を無効にすることで解決できます。このポリシーは、実行するために管理者権限を要求するアプリケーションに適用されます。
レジストリエディタを使用して、暗号化署名の施行を無効にすることができます。しかし、この修正を開始する前に、エラーに遭遇した場合の問題を避けるために、レジストリをバックアップしておく必要があります：
します。
2.グループポリシーエディターを使用して公開鍵基盤（PKI）署名チェックを無効にする
Windows 11 Pro、Education、またはEnterprise Editionでは、公開鍵基盤の署名チェックのポリシー設定を無効にすることで、エラーを解決することができます。このポリシー設定は、管理者権限を必要とするアプリに公開鍵基盤の署名チェックを強制します。このポリシー設定は、ほとんどのWindowsコンピュータでデフォルトで無効になっています。無効になっていない場合は、グループポリシーエディターを使用して手動で無効にすることができます。
Windows 11/10 Home Editionでは、Group Policy Editorが使用できないことに注意してください。しかし、あなたは、バッチスクリプトを使用して、Windows Home EditionでGPEditを有効にする回避策を使用することができます。それができたら、以下のステップに進んでください。
グループポリシーエディタを使用してPKI署名チェックを無効にするには、以下の手順に従います：
Windowsで“A Referral Was Returned From the Server” を修正する
このエラーは、実行またはインストールに管理者権限が必要な対話型アプリケーションでよく発生します。この問題を解決するには、コンピュータのユーザーアカウント制御を一時的に無効にすることができます。問題が解決しない場合は、お使いのコンピューターで公開鍵基盤署名チェックと暗号化署名強制を無効にして、エラーを解決してください。
