Windows 10 & 11でiPhoneの画像取り込み「Something Went Wrong」エラーを修正する方法

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多くのユーザーは、Windows 11/10でiPhoneの画像を取り込むために、デフォルトのMicrosoft Photosアプリを利用しています。しかし、「写真」は時々、以下のような問題を引き起こすことがあります。

この画像取り込みの問題で、ユーザーはiPhoneからPCに画像を転送することができません。Windows PhotosでApple携帯から画像を取り込もうとすると、同じ問題が発生するのでしょうか?もしそうであれば、その問題を解決することができます。

1.一度にすべての画像を取り込もうとしないこと

iPhoneからWindowsに一度に大量(数百枚以上)の写真を転送すると、取り込み処理に問題が発生することがあり、その結果

ですから、iPhoneにあるすべての画像を取り込もうとするのはやめましょう。Windows PCで閲覧したい写真の中から、より少ない枚数を選んで転送するようにしてください。そうすれば、問題のある画像ファイルをより簡単に特定することができます。

2.コンテキストメニューの「写真の取り込み」オプションを選択します。

回避できたというユーザーもいます。

  • まず、写真を転送するために、iPhoneをWindows PCに接続します。
  • Win E ホットキーでエクスプローラーファイルマネージャーを表示させます。
  • 次に、エクスプローラーの左サイドバーでiPhoneを右クリックし、「画像とビデオのインポート」オプションを選択します。
  • The Import pictures and videos option
  • 開いた「写真のインポート」ウィンドウで「レビュー」ラジオボタンをクリックします。
  • 次へ」を選択し、画像を確認します。
  • The Review option
  • 転送する画像をいくつか選択し、インポートオプションをクリックします。
  • The Import option
  • 3.Apple Mobile Device Serviceを再起動する

    のことです。

  • Windowsで「サービス」を開く。Windowsの「サービス」の開き方をご参照ください。
  • Apple Mobile Device Serviceをダブルクリックし、プロパティ画面を表示させます。 The Services window
  • 異なるスタートアップタイプの設定がされている場合は、[自動]を選択します。
  • 停止]をクリックすると、サービスが停止されます。 The Apple Mobile Device Service window
  • Apply を選択して設定を保存し、OK を選択して終了します。
  • Apple Mobile Device Serviceをマウスの右ボタンでクリックし、「開始」を選択します。
  • 4.写真でハードウェアアクセラレーションを無効にする

    Windows 10の写真アプリのハードウェアアクセラレーション機能は、iPhoneから画像をインポートする際に問題を発生させることがあります。ここでは、Windows 10のレガシーな写真アプリでハードウェアアクセラレーションを無効にする方法について説明します。

  • スタートメニューから「写真」を開く。
  • 写真」の右上にある「もっと見る(3点)」メニューボタンをクリックします。
  • 設定]メニューオプションを選択します。
  • The Settings menu option
  • スクロールダウンして、「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションビデオエンコーディングを使用する」設定をオフにします。
  • Use hardware-accelerated video encoding option
  • 5.f}原画を残す“を選択します。iPhoneのオプション

    の修正プログラムのうち、最も広く確認されているものの1つです。

  • Apple iPhoneの電源を入れます。
  • 設定]をタップして、携帯電話のオプションを表示します。
  • 写真]を押して、画像を転送するための設定にアクセスします。
  • オリジナルを保持する」オプションを選択します。
  • この解像度が有効な場合、画像はオリジナルのHEICフォーマットでインポートされますが、これはWindowsソフトウェアとの普遍的な互換性はありません。そのため、インポートした画像をPNGまたはJPGに変換することをお勧めします。オンラインツールでHEICファイルを変換する方法」のガイドに含まれるウェブアプリケーションを使用して、それを行うことができます。

    6.写真アプリを修復・リセットする

    写真はUWP(Universal Windows Platform)アプリで、修復とリセットのトラブルシューティングオプションがあり、正しく動作しないときに選択できます。この場合、「写真」はiPhoneの画像を取り込むことができないため、正しく動作していません。そのため、修復/リセットオプションを選択することで、写真の問題を解決できる可能性があります。

    The Reset and Repair options for Photos

    Windows 11でアプリをリセットするためのガイドで説明したように、これらの写真のトラブルシューティングオプションの両方にアクセスすることができます。修復] ボタンは、[リセット] オプションの真上にあります。まず、[修復] を選択して、違いがあるかどうかを確認します。修復]オプションで問題が解決しない場合は、[リセット]をクリックしてアプリのデータを消去します。

    7.OneDriveアプリを閉じる

    OneDriveクラウドストレージアプリは、写真の取り込みと競合することがあります。これは、OneDriveアカウントのストレージ容量が極端に制限されている場合に起こりやすい現象です。以下の手順で、バックグラウンドアプリを終了し、写真アプリからサインアウトしてみてください。

  • システムトレイにあるOneDriveのアイコンを右クリックします。
  • 次に、「ヘルプ&」をクリックします。設定ボタンです。
  • OneDriveを終了するを選択してアプリを終了します。
  • The Quit OneDrive option
  • 写真」アプリを開き、その中のユーザーアカウント画像をクリックします。
  • サインアウト] オプションを選択します。
  • The Sign out option
  • もう一度サインアウトをクリックして確認します。
  • 再度、写真で画像の取り込みを試してください。
  • なお、上記の手順は、レガシーなWindows 10の写真アプリのためのものです。Windows 11のデフォルトの写真アプリでは、ユーザーアカウントからサインアウトすることを選択することはできません。Windows 11の写真アプリで、「設定」をクリックし、「OneDrive」をオフにします。

    8.Microsoft Defender(またはその他のアンチウイルスユーティリティ)を無効にする。

    アンチウイルス(セキュリティ)ツールが、他のデバイスからのファイル取り込みを妨害することがあります。そのようなことがないように、画像を取り込む前に、PCのアンチウイルスユーティリティを一時的に無効にしてください。セキュリティソフトをインストールしていない場合は、WindowsセキュリティのMicrosoft Defender Antivirusのリアルタイム保護機能をOFFにしてください。

    The Real-time protection option

    サードパーティ製のセキュリティソフトをインストールしている場合は、そのアンチウイルスシールドを無効にしてください。Avast、Kaspersky、Bit Defender、McAfee、Norton、Aviraには、システムトレイのアイコンがあり、右クリックでシールドを無効にする設定を選択することができます。そのため、ウイルス対策ソフトのコンテキストメニューで、ウイルス対策ソフトを無効にするオプションを探し、選択します。

    WindowsでiPhoneから画像を再び取り込む

    多くのユーザーが解決しています。

    ただし、iPhoneからPCへの画像転送は、Appleのクラウドストレージサービス「iCloud」を利用することで、以下のような場合に利用できます。

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