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オペレーティング・システムを維持するには定期的なアップデートが必要ですが、アップデートのプロセスはいつもスムーズとは限りません。アップデートをインストールしようとしてエラーになるケースもあれば、インストールしたアップデートが破損していることが判明するケースもあります。
ここ数日、Windowsユーザーがアップデートエラー0x80246007に遭遇し、システムのアップデートやアプリのインストールすらできなくなっています。以下では、この現象が起こる理由と、この問題を解決する方法について見ていきます。
Windows Update Error 0x80246007 の原因は？
Windowsのインストール/アップデートエラー0x80246007は、以下のような原因で発生することがあります。
- アンチウイルス – システムでサードパーティのセキュリティプログラムを使用している場合、誤ったセキュリティアラームにより、アプリやアップデートをインストールするシステムプロセスを中断し、今回のようなエラーにつながる可能性があります。
- 破損の問題 – システム自体が破損エラーに対処している可能性があり、最新のアップデートのインストールを妨げています。
- アップデートコンポーネントの問題 – 最新のアップデートをインストールするためには、アップデートコンポーネントが機能している必要があります。これらのコンポーネントが破損していたり、単に正しく機能していない場合、頻繁にアップデートエラーに遭遇することになります。
- 必須サービスが無効になっている – Windowsのアップデートコンポーネントと同様に、システムもアップデートをインストールするために関連サービスが正しく機能している必要があります。これらのサービスのいずれかが無効または破損している場合、Windowsおよびアプリの更新プログラムをダウンロードすることができなくなります。
それでは、問題の原因となる可能性のあるものを調べましたので、この問題をすぐに解決するためのトラブルシューティングの方法をご紹介します。
1.インターネット接続の確認
Windowsの更新プログラムの動作には、インターネットへの接続が必要です。Windowsで更新プログラムをダウンロードしてインストールしようとすると、オペレーティングシステムはインターネットを使って必要な情報を取得するためにMicrosoftのサーバーに接続します。
お使いのデバイスがインターネットに接続されていない、または接続が弱い場合、アップデートのインストールに失敗し、お手元のエラーにつながります。そのため、インターネット接続が安定していることを確認することから始めることをお勧めします。最初のステップとして、Wi-Fiルーターに再接続してみるのもよいでしょう。
それでもうまくいかない場合は、別の接続に切り替えて、再度アップデートのインストールを試みてください。インターネット接続に問題があるために発生した問題の場合は、別のネットワークに切り替えることで問題を解決することができます。
2.SoftwareDistribution Folderをクリアする
Windowsでは、SoftwareDistributionフォルダを使用して、インストールファイル、ダウンロードしたアップデートパッケージ、アップデート履歴ログ、その他同様のデータを一時的に保存します。
これらのファイルのいずれかが破損した場合、Windows Updateサービスがインストールデータにアクセスできず、更新パッケージを正しくダウンロードできない可能性が高く、今回の問題が発生する可能性があります。この場合、SoftwareDistributionフォルダの内容を削除することで、潜在的な破損エラーを除去するのが最善の方法です。このフォルダのデータは一時的なものであるため、削除してもシステムに害はありません。
フォルダの消去が完了したら、パソコンを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認してください。
3.Windows Updateの汎用的な修正プログラムを適用する
この時点から、Windows Update関連の問題に対して、より一般的な修正方法を適用してみることができます。より多くの手順については、Windows Updateのエラーを修正する方法についてのガイドをチェックしてください。
Windows Updateとインストールのエラーが修正されました
インストールやアップデートのエラーはイライラするものですが、幸いなことに、ほとんどの場合、修正することが可能です。このガイドに記載されている上記の方法が、Windows 10 または 11 のエラーコード 0x80246007 を解決するのに役立つことを期待します。さまざまな解決策を試しても問題が解決しない場合は、Microsoftが公式な修正プログラムを発表するのを待つか、Microsoft'のアップデートカタログを使用して手動でアップデートをダウンロードすることができます。
