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Windowsでは、プログラムのインストールや削除がスムーズに行えないことがあります。特定のプログラムをシステムから削除することができない場合があり、削除しようとするとイライラするエラーが発生します。
これは、Windows Installer サービスが無効または破損している、あるいはオペレーティングシステム内に問題があるなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。このガイドでは、Windows でソフトウェアをアンインストールできない場合に試すことができる 5 つのトラブルシューティング方法について説明します。
1.Windows インストーラーを再起動する
Windows Installer サービスは、Windows へのプログラムのインストールにのみ関係するように聞こえるかもしれませんが、アンインストールプロセスでも重要な役割を果たします。Windows Installer サービスが無効になっているか、正しく動作していない場合、システムからアプリケーションをアンインストールするときに問題が発生する可能性があります。
アンインストールエラーのほとんどの場合、Windows Installer サービスが原因であるため、このサービスを再起動することからトラブルシューティングを開始することにします。再起動してもうまくいかない場合は、Windows Installer を再登録して、違いがあるかどうかを確認します。
その方法をご紹介します。
これで、プログラムをアンインストールしてみて、上記の手順がうまくいくかどうか確認できます。それでもアンインストールできない場合は、Windows Installerサービスの再登録に進みます。
2.タスクマネージャでApp’sのプロセスを終了させる
タスクマネージャでそのプロセスがアクティブに実行されている場合、プログラムをアンインストールできないことがあります。このプロセスはアンインストールを妨害し、エラーになります。
このような場合は、タスクマネージャでアプリのプロセスを終了させてから、アンインストールをお試しください。
その方法をご紹介します。
また、この問題を解決するために、同じウィンドウでWindowsエクスプローラのプロセスを再起動することができます。Windows エクスプローラを探し出し、右クリックします。コンテキストメニューから[再起動]を選択し、問題が解決するかどうかを確認します。
3.セーフモードでアプリをアンインストールする
上記で述べたように、アプリがバックグラウンドで実行されており、そのプロセスがアンインストールプロセスを妨害している場合にも、検討中の問題に直面する可能性があります。結論から言うと、システム内の他のアプリがアンインストールプロセスを妨害することもあります。
OS上で原因と思われるアプリを正確に特定することは困難なため、この問題を解決するためにセーフモードで起動することにします。セーフモードは、Windowsが動作するために不可欠な最も基本的なドライバとアプリを起動します。
これにより、バックグラウンドのアプリがアンインストールの邪魔になることを防ぎ、その過程でエラーを解決することができます。
ここでは、その進め方を紹介します。
うまくいけば、この方法でうまくアンインストールできるはずです。完了したら、PCを再起動してセーフモードを終了します。
4.プログラム'のデフォルトのアンインストーラを使用する
いくつかのプログラムには、アンインストールをうまく行うための独自のアンインストーラが付属しています。このアンインストーラは、ファイルエクスプローラのプログラム’の公式フォルダーに含まれています。
アンインストーラーを使用するには、ファイルエクスプローラーでフォルダの場所に移動し、アンインストーラーをダブルクリックして実行します。ファイル・エクスプローラでアンインストーラが見つからない場合は、メーカー’の公式サイトで検索することができます。複数のプログラムをアンインストールする場合は、無料のサードパーティツールを使用して、アプリを一括削除することを検討することができます。
5.プログラム’のレジストリキーを削除する
最後に、レジストリ内の問題のためにプログラムをアンインストールすることができない可能性があります。理想的には、プログラムに関連するレジストリキーは、それをアンインストールするときに自動的に削除される必要があります。
しかし、それがうまくいかない場合は、プログラム’のレジストリキーを手動で削除することができます。この方法を実行する前に、Windowsに管理者としてログインしていることを確認してください。これで問題が解決するはずです。
不要なプログラムのアンインストールを成功させるために
システム上でプログラムが不要になった場合、それを完全に削除して、より新しい、より良い代替物のためのスペースを確保することができます。このプロセスで問題に直面した場合、上記の方法ですぐにアンインストールを再開することができるはずです。
しかし、それでも問題が発生する場合は、Microsoft'の公式チームに連絡して問題を報告するか、サードパーティのアンインストーラをインストールすることを検討することができます。うまくいけば、対象となるプログラムをうまくアンインストールすることができます。
