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メルカリは、中古品を売買するためのオンラインプラットフォームです。日本が発祥で、国際的に人気が出てきています。eBayと似たようなサービスを提供していますが、不要になったものを売ることに重点を置いて販売されています。
初めてメルカリに挑戦する方は、「大丈夫かな」と不安に思うかもしれません。オンラインプラットフォームは売買を容易にしますが、すべてのリスクを排除できるわけではありません。では、メルカリは正規のものなのでしょうか、また、メルカリを利用する際にどのように自分を守ることができるのでしょうか。
メルカリは合法的なオンラインマーケットプレイスなのか？
メルカリは、他のオンラインマーケットプレイスとほとんど同じような仕組みの、合法的なプラットフォームです。メルカリは他のオンラインマーケットプレイスと同じように機能し、売上から手数料を受け取ることで利益を得ています。そのため、詐欺を未然に防ぐことがメルカリの利益となります。
このプラットフォームを安全に維持する試みとして、このプラットフォームは強力な購入者保護保証を提供しています。このポリシーでは、買い手が商品の受け取りを確認するまで、売り手はお金を受け取ることができません’。
また、購入者は以下の場合に返金/返品を受けることができます。
- 商品が説明と違う。
- 商品が破損している
- 間違った商品を受け取りました。
- 商品が届かない
このポリシーは便利ですが、詐欺を完全に防止できるわけではありません。そのため、購入する前にプラットフォームを利用するリスクを理解することが重要です。
メルカリで正規の出品者を選ぶ方法
詐欺を回避する最も簡単な方法は、正規の出品者からしか購入しないことです。もちろん、いつもそうとは限りません。そこで、メルカリの出品者が正規の出品者であるかどうかを見分ける方法をご紹介します。
プロフィール検証を見る
メルカリでは、すべての出品者に本人確認をお願いしており、出品者ページでその情報を提供しています。本人確認が取れている出品者からしか買い物をしないようにしましょう。
カスタマーレビューを見る
商品と販売者の両方のレビューによく目を通してください。以前の顧客は彼らの購入に満足していますか？アイテムは説明と一致していましたか？幸せな顧客の長いリストを持つ唯一の売り手から買い物をしようとします。
プロフィールバッジに注目
メルカリは、プラットフォーム上で優れたパフォーマンスを発揮している出品者にプロフィールバッジを提供しています。このバッジは、あなたがその出品者から購入する際に、その出品者がどのような反応をする可能性が高いかを示す強い指標となります。
ここでは、いくつかのバッジを紹介します。
- Fast Responder。これは、売り手が12時間以内に顧客の質問に応答していることを示した。
- 高速シッパー。これは、販売者が24時間以内に商品を発送することを示します。
- 信頼できるこの出品者は通常、注文を完了することを示します。
Mercari Authenticateを利用する
デザイナーズアイテムを購入する場合、出品物に認証バッジがあるかどうか確認してください。Mercari Authenticateは、出品者が商品の写真をアップロードし、第三者がそれを確認することができます。このバッジがあれば、出品者以外の人が偽物でないことを確認しているということです。
メルカリで詐欺に遭わないために
誰から買うにせよ、詐欺に気をつけることは大切です。その他、メルカリで身を守る方法をいくつか紹介します。
メルカリ以外での支払いはNG
メルカリで広告されている商品の中には、実際には販売されていないものもあります。このような広告の目的は、アプリの外に支払いを送るように説得し、現金を保持することです。そのため、プラットフォーム外で話を進めようとする出品者は信用してはいけません。
安すぎるものは避ける
もし、ある商品が本来よりもかなり安い場合は、たいていその理由があります。破損していたり、売る気がない可能性があります。もし、商品の値段がわからない場合は、他の出品者の値段を調べてみてください。
曖昧なものは避ける
購入した商品が気に入らなかった場合、メルカリでは商品説明と異なる場合のみ返金に応じます。不正な出品者はこのことを認識しており、誤解を招くような曖昧な広告を掲載することがありますが、必ずしも不正なものではありません。商品の属性が商品説明に明記されていないものは、購入しない方が良いでしょう。
出品者に質問する
メルカリでは、注文する前に出品者に質問することができます。質問することで、出品者が活動しているか、欲しい商品がまだあるかなどを確認することができるので、やってみる価値はあります。
質問内容によっては、その販売者がいかに正当な人物であるかを知ることもできます。もし、返事がなかったり、質問にきちんと答えてくれない場合は、他の人から購入するのが一番でしょう。
メルペイスマートペイメントまたはPayPalを利用する
お支払いの際、マーペイスマートペイメントをご利用になると、詐欺からさらに保護されます。この支払い方法は、商品を注文し、翌月に支払うというものです。
これは詐欺を防ぐためのものではありませんが、万が一詐欺にあった場合に支払いを防ぐことができるようになります。特筆すべきは、メルカリはPayPalにも対応していることです。PayPalでメルカリの購入代金を支払えば、強力なバイヤープロテクションポリシーが適用されます。
追跡番号の確認
商品を購入したら、必ず追跡番号を確認し、提供されていない場合は販売者に連絡してください。もし、販売者が追跡番号を提供していない場合は、商品が発送されたことを証明するものがないため、返金を要求してください。
そのためには、配送まで7日間待つ必要があります。その後、出品者が「発送した」と主張してもメルカリは返金に応じる。
購入した商品をよく確認する
商品を受け取ってから、3日以内に購入した商品を確認してください。その期間内に商品を確認しない場合、出品者に自動的に支払われ、返金を要求することはできません。そのため、購入した商品をよく確認することが大切です。
商品が破損していたり、説明と違うことに後から気づいても、お金を返してもらうことはできません。売り手はこのことを承知しており、最初に見たときは正規品に見えても、実は偽物だったという商品を販売することがあります。
メルカリは合法的だが、それでも利用には注意が必要
Mercariは、様々な商品の売買に利用できる合法的なオンラインマーケットプレイスです。このプラットフォームはユーザーを詐欺から守ろうとしていますが、他のオンラインマーケットプレイスと同様に、注意しなければ詐欺に遭う可能性があります。
自分を守るための第一の方法は、プラットフォーム外での支払いを避けることです。また、買い物をする相手にも注意し、確かな評価を得ている販売者に限定する必要があります。過度に安い、またはあいまいな説明のすべての製品は購入しないでください。また、常にMerpayまたはPayPalで支払うことによって、さらなる保護を得ることができます。
